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World Usability Day

Designing for Health

Langenbeck-Virchow-Haus, Berlin-Mitte

Patientengerechte Neu-Gestaltung des Internet-Auftritts von Otto Bock

Kurzvortrag um 15:45

Thomas Grabe (Otto Bock HealthCare GmbH) und Thorsten Wilhelm (eResult GmbH) erläutern zunächst die Gründe für die Neu-Gestaltung und die damit verfolgten Ziele. Der sich daraus ergebende, systematisch gestaltete "User Centered Design" Prozess wird anschließend skizziert. Thomas Grabe & Thorsten Wilhelm geben dabei sowohl auf die Besonderheiten bei der Einbeziehung von behinderten Menschen als auch die Berücksichtigung von kulturellen Unterschieden in den USA und Deutschland ein.

Eine vor und nach der Neu-Gestaltung durchgeführte Onsite-Umfrage zur Bewertung der User Experience der Website belegt den Erfolg des gewählten Ansatzes: Auf allen zentralen UX-Dimensionen – Nützlichkeit, Bedienbarkeit und Gefallen – wird die neue Websites aus Sicht der Site-Besucher deutlich besser bewertet.

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