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World Usability Day

Designing for Health

Langenbeck-Virchow-Haus, Berlin-Mitte

Betreuen Sie schon oder dokumentieren Sie noch?
Software-Einsatz im Sozialbereich – Spagat zwischen Wirtschaftlichkeit und Wirksamkeit

Vortrag von 12:00 bis 12:30

Der Beitrag zeigt wie sich Usability Aktivitäten in der Sozialwirtschaft darstellen. Usability Engineering ist erforderlich bei der Gestaltung mobiler Eingabegeräte in der ambulanten Pflege, der Online-Beratung, Internetpräsenzen sozialer Einrichtungen oder fachspezifischen Anwendungen z.B. in der Jugendhilfe. Anders als im kommerziellen Kontext geht es hier im Ergebnis um die Wirksamkeit des Handelns.
Dazu müssen die Fachkräfte vor Ort durch Soft-und Hardware-Lösungen entlastet und nicht zusätzlich belastet werden. Technologieeinsatz hat katalysatorische Wirkung auf die Dienstleistungsprozesse. Diese gilt es zusammen mit Beschäftigten kontrastiv zu gestalten.

Es wird gezeigt, wie nach ganzheitlicher Erhebung des Nutzungskontextes Nutzungsanforderungen an IT-Systeme spezifiziert werden können. Anhand von Praxisbeispielen werden sowohl spezielle Gestaltungslösungen vorgestellt, als auch auf Besonderheiten im Entwicklungsprozess eingegangen.

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